今の顧客様は”過去の自分”を見てくれた方
すでに一人ビジネスオーナーとして活動をしていると、顧客様と”なにかしらの接点”があって仕事に繋がっています。
- 交流会
- 知り合いからのご紹介
- SNS経由からのDMでの相談
- ブログから直接問い合わせ
など、接点を持ってから、実際に打ち合わせや面談をしてあなたの提供するサービス購入へと至っています。
今の顧客様は”過去のあなた”の発信や人となりが面白いと感じたので、実際にサービス購入をしてくれました。
少しややこしい話ですが、今日の発信したことは、明日にはすでに過去の発信になります。
将来の顧客様は過去の発信を見て興味を持ってもらえるので、”今の顧客様向け”では欲している情報が違ってきます。
”今の顧客様”は過去のあなたの発信内容で満足しますが、”未来の理想とする顧客様”は、今までの延長線の発信では情報のレベル感が合わず、興味を引くことができません。
未来の顧客様は”今のあなた”の発信を見て、信頼感を懐き問い合わせやフロント商品に申し込んでくれます。
だから、今から未来の顧客様への布石を打っておく必要があるのです。
“理想の顧客様像”をアップデートする
過去と同じような内容を発信をすれば、今の顧客様と同じ属性の方がサービスに申し込んでくれるますね。
これで、自分として満足であれば問題ありませんが、「もっと成長したい」や「もっと色々な方と仕事をしていきたい」とすると、発信内容はアップデートするべきです。
“未来顧客”をイメージすると発信へのモチベーションは下がりにくいです！
・今よりちょいレベル高い
・理想のお客様像
・こんなクライアントだとワクワクするだろうなぁ
・ステップアップした仕事ができそう！自分が成長している姿をニヤニヤしながら、SNSやブログを書くとハイパワー捗ります。
— 黒籔一秀/ファン作りの専門家/華道男子 (@redheart1104) September 13, 2021
発信をアップデートする前にまずは”理想の顧客様”をアップデートしないといけません。
・職業
・ビジネスの熟練度（起業前なのか起業してから何年か経っているのか）
・職業の中でも熟練度（初心者、中級者、ベテラン）
・売上規模
・専門的な悩み
・高度な案件（同業種でも知ってる人しかできない特殊な案件）
これらの情報を整理して、”理想の顧客様”と”今の顧客様”とのギャップを確認します。
理想の顧客様へ響く発信をするには、今の知識では足りないかもしれないし、今の集客手段ではリーチできないかもしません。
足りてないモノ・コトをピックアップして『理想のお客様へ私の情報を届けるにはどうしたらいいか？』を見える化していきます。
この動きをすることで、未来の理想の顧客様へアプローチできるようになります。
未来の理想の顧客様は、今のあなたの発信を見て興味を持ってくれアクションを起こしてくれます。
”ビジネスもあなた”も成長していくためにも『理想の顧客様像』をアップデートしていきましょう！
