今日から考え方が変わる!営業の仕事は購入をサポートすることだ!!

はい!

【ゼロイチ】起業の黒藪です。

 

今回は、今までの営業の概念を一気に覆します!!

できる営業マンは全員やっている。

売れないしょぼい営業マンは気付いていない。

 

気付けばあなたも、売れる営業マンに加速度的に変化していきますよ。

では、早速参りましょう!

00.はじめに

営業の仕事はお客様に商品を『売る』ことではありません。『買ってもらう』ということです。

この『売る』と『買ってもらう』の違いを明確にすることで

営業スタイルは一気に変化が起こり、自然と成果が上がっていくこと間違いなしです!

01.仕事とは??

まず初めに、
営業をする上で『仕事』というものをまずは再確認する必要があります。

・仕事は道に転がっているものではない
・仕事は全てが満たられている状態では発生しない
・仕事は収入を得る為ためだけのものではない

仕事となんでしょう?

 

仕事とは『問題解決』なのです。

どんな仕事も問題解決を解決しているのです。

・警備員業:危険が生じる場所をできるだけ安全な場所に保つという問題解決
・飲食店:お腹を満たす、テンションを上げるという問題解決
・タクシー:目的地まで快適な空間で移動できるという問題解決
・コーチ、コンサル業:人の問題を顕在化させて、解決に向けての行動を促すという問題解決

全ての仕事は『問題』があるから発生しているのです。

 

この『問題』とは現状地点と得たい成果の『差』です。

営業の仕事とは『問題解決できる商品やサービスを提案をする』ことなのです

02.売れない営業マンは問題解決の押し売りする人

売れない営業マンは、お客様に会った瞬間に商品やサービスの提案をします。

・直ぐに商品カタログを出して説明し始める
・自分が売りたい商品をオススメする
・自社の紹介を勝手にする

こんなことをしていては、全く売れません。

 

お客様た求めている問題がどのくらいの大きさかが分からないと、提供できる商品やサービスが定まりません。

お客様が要望する問題の大きさを無視して、自社のオススメ商品を提案しても売れるわけがありません。

売れない営業マンは売りたいがために『自分勝手に問題解決の押し売り』をしているのです。

03.売れる営業マンは問題解決へのサポートができる人

売れる営業マンはお客様に質問からスタートします。

・現在地点の質問
・得たい成果を確認する質問
・現在地点と得たい成果の差を確認する質問

この3つの質問はお客様の問題を表面化し明確にするために行います。

質問することに加えて、売れる営業マンにとってさらに大切な概念があります。

それは、『問題解決するかどうかはお客様に選択権がある』ということです。

 

売れる営業マンは決して、押し切るように営業はしません。お客様が気持ちよく購入して頂くためにサポートをしているのです。

その為に適切な質問をして、適切な確認を行い、適切な提案を加えていくのです。

お客様様の問題解決の大きさによって、選ぶ商品は異なります。また、問題解決がイメージできない場合には、「買わないと」いう選択を選ばれることあります。

 

営業マンも同じです。

お客様の問題解決ができない場合は『売らない』(オススメしない)という選択肢もあるのです。

『問題解決をする必要性があり、問題解決するために必要な資金があり、問題解決を望んでいる。』

こういったお客様に商品やサービスを適切に提案できる営業マンが売れる営業マンです。

04.問題解決できるお客様を見極める

営業とは、お客様の購入をサポートすることです。

押し売りでなくしっかりと寄り添い、問題解決の手段である、商品やサービスの購入へ導いていくのです。

商談を進めていく上で

・購入する意志があるか?
・購入できる資金があるか?
・購入する必要性があるか?

この3つの事柄を確認しながら商談を進めていきます。

 

目の前のお客様が、この3つが揃っていないとわかった瞬間に丁寧に営業トークを止めて、商談を終わらせる。

そして、颯爽と立ち去り、次の商談へ進む。

これが売れる営業マンの行動です。

05.まとめ

「営業はとにかく売る!」

「目の前のお客様に売る!!」

ではありません。

買って頂くことのサポートをするのです。

 

問題を解決するためにお役に立つということです。世の中のありとあらゆる商品やサービスがあるのです。

「売る」のではなく「問題解決」

この考え方をしっかりと定着できれば、営業は本当に楽になり、気張らなくてよくなります。

今日からでも是非、考え方をチェンジしてみてくださいね。

 

ではでは今回はこのへんで〜。

是非!シェアをお願いします

普通のOL・サラリーマンでも自分の好きをお金に変え 、給料以外で月収1万円から始めて安定月収50万円になるまでの『こっそり安定起業8ステップメール講座』


8ステップ起業メール講座

このメール講座には

”会社にバレずにこっそり”起業を目指すOL・サラリーマンの方へ。

副業から始められてリスクなく

毎月1万円からスタートして安定して50万円稼げる

8ステップの具体的な起業への方法を厳選して詰め込みました!


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です