仕事が出来る人がやっている1つの小さな行動とは!?

はい!

ビジネススタートコンサルタント 黒藪です。

 

「仕事が出来る人ってどんな人ですか?」っていう質問をよく頂きます。

数多く要素がある中で

今日は最も効果的で小さな行動を紹介します!

1つの小さな行動の答え:圧倒的なるスピードだ!!

答えは

 

圧倒的なるスピード

 

これです!!

なのスピードを早くするかっていうと・・・

  • メールの返信
  • お客様への一次回答
  • お客様からのクレーム対応の初期対応とその状況報告
  • お客様への折り返しの電話
  • 上司への報告
  • 決まったこと、決めたことに対しての行動
  • 立ち上がった案件に対する着手
  • 入金、出金の対応
  • プライベートでもお願いされたことに対しての対応

などです。

早くできるものは全て速攻でするのです!

やらないで手元に置いておく意味ってないでしょ?

 

出来るのにやらないってのは

「面倒臭いなぁ〜」とか「やる気が起きないなぁ〜」「気分が乗らないなぁ〜」っていうそんな、しょうもない理由が大半です。

そんなこと言ってて、仕事が出来る人になれるはずがない。

 

やることはやらんと!

他の人よりも結果を出さないとあかんです。

他の人より、「こいつ仕事出来るやつやなぁ!!」って思ってもらわないとあかんです!

 

圧倒的なるスピードを出すって中々コツがいります。

そのコツを身につけると、めちゃくちゃいいことが起こります。

圧倒的なスピードがもたらす効果:速攻で信頼が構築できる!

圧倒的なスピードで対応できるようになると

 

速攻で信頼が構築ができる

 

これは間違いないです!

100%です。

 

お客様が一番嫌うのは

「回答も遅くて、対応してくれているかわからない状況」です。

クレームが来た時にこれをすると、クレームが爆発的に広がります。

小さなクレームが大きなクレームに発展します。

 

では、お客様が好きなのは、この逆ですよね。

「回答が早く、ちゃんと対応してくれている状況」ってことです。

 

仕事が出来る人は

「回答が早く、ちゃんと対応してくれている状況」を作るのが上手い人です。

 

回答を早くするって専門知識も、お金も、筋力もなにもいりません。

ちょっとしたコツさえ掴めば誰にでも直ぐに出来るようになります。

 

圧倒的なスピード出すコツ:1点の回答でもいいから、見た瞬間に返す!!

『目にした瞬間』『耳にした瞬間』にすぐに回答する!

それは1点の回答でもいいんです。

 

「これからやります!」

「直ぐに対応します!」

「今、電車の中なので駅についたら折り返しします」

そんな些細な回答からでもいいのです。

 

特に状況に進展がなくても

着手してるぜ感

を速攻で出すのです。

 

そうすると依頼した側は「ちゃんと対応してくれてる」っていう安心感が得られます。

 

シカトされると寂しいでしょ??

お客様も同じです。

シカトされると不安になって、大丈夫か!?って思うんです。

 

だから、僕はシカトしません!!

めちゃくちゃ貴方からの連絡を待ってました!!

ハイ!喜んで対応いたします!!

 

こういった対応の姿勢と、圧倒的なスピードにお客様は信頼を寄せてくれて、

仕事が出来る人やなぁって思ってくれるのです。

 

まとめ

『仕事が出来る人』は自己判断ではありません。

結果が全てです。

 

結果を出せる人が仕事が出来る人です。

だから仕事の成果を出せる自分に変化させて行く必要があります。

 

今日は知識も必要なく、お金も必要なく、筋力も必要ない方法をお伝えいたしました。

 

『仕事が出来る人になる』

これからはそのことについてもフォーカスしていきますね!

 

では、今日はこの辺で〜!

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